Q&A

  • 購買與訂單說明

    將商品加入購物車後,可於右上角的中查看購物車內容或是結帳,結帳時可選擇是否加入會員。

    結帳完畢後,系統會自動發送訂單紀錄至您的電子信箱,其中訂單編號為我們的辨認依據,請妥善保管。

    訂單及運費確認完畢後,會再寄出一封通知信,通知付款或是出貨。

    由於我們的網站系統無法讓顧客自行修正或是取消訂單,因此結帳前,請再次確認購買的項目與數量是否正確。

    如需要修正購買內容,請通知我們取消訂單後重新下單。若需取消訂單,也請通知我們。

  • 注意事項

    由於活體商品與周邊包裝方式不同,選購時煩請分開結帳。

    部分蝦品有基本購買數量,選購時請參照各項觀賞蝦頁面說明。

  • 付款方式

    台灣銀行轉帳

    黑貓貨到付款—結帳金額三萬元以內

  • 運費計算及包裝與運送方式

    國內運送統一採用黑貓宅急便寄送。由於活體商品與周邊包裝方式不同,因此會分開寄送。

    活體商品採用保麗龍箱內置保冷劑寄出。

    • 運費計算:
      1-4袋:200元
      5-20袋:400元

    周邊商品依數量採用袋裝或是裝箱寄出。

    • 運費計算:
      1-20件:150元
      20件以上:200元

    折扣後結帳金額滿10,000元,享免運優惠。

  • 商品寄出與配送時間

    款項確認完畢後,兩天內會寄出商品。

    國定假日與例假日不出貨。出貨後隔日送達,煩請訂購活體的客戶務必注意手機來電。

    若需指定日期抵達或是指定時間配送,請於訂購單備註說明。